Информация. Подборка из книг. Эдвард Де Боно. Серьёзное творческое мышление. Инструменты и методы нестандартного мышления. Методы повышения чувствительности.
Общие принципы применения методов
Как правило, любой из описанных в этой книге инструментов можно применить в любой ситуации, требующей нестандартного мышления. Тем не менее бывают случаи, когда для решения творческой задачи ее нужно сформулировать определенным образом. Например, метод отстранения лучше всего применять тогда, когда есть нечто, чего можно избежать. Как можно применить его, например, в ситуации «чистого листа», когда вы не знаете, с чего начать? Нужно сформулировать задачу следующим образом: «Как бы мы подошли к решению этой задачи, если бы мыслили стандартно? Давайте теперь попробуем сделать наоборот». В качестве другого примера рассмотрим задачу, связанную с решением проблемы. В данном случае у нас есть конкретная цель —
Операционные пространства банка
ДОСТУПНОСТЬ: за углом, на каждом перекрестке, в точках переплетения транспортных магистралей, в спортивных центрах. ДОСТАТОЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО: большое, свободное, достаточно места для посетителей, возможность организации дополнительного операционного пространства в случае необходимости. УДОБНАЯ ПЛАНИРОВКА: зоны транзита, зоны ожидания, рабочие зоны, ясные указания направления движения, отсутствие заторов, четкая организация входа и выхода. ДОСТАТОЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ: нет очереди в самое напряженное время дня, гибкость действий, в случае необходимости к работе привлекается резерв, использование технологии, при которой клиент может обслужить себя сам. На этот раз мы сознательно выберем несколько позиций и попытаемся сформировать из них новую идею. Мы выбираем: точки переплетения транспортных магистралей, возможность организации дополнительного операционного пространства, ясные указания
Система застегивания ботинок
НАДЕЖНОСТЬ В ЭКСПЛУАТАЦИИ: износоустойчивость, резина, стекло, сталь, керамика, асфальт. УДОБСТВО: возможность носить целый день, перфорация, эластичность, упругость. ПРОЧНОСТЬ: сталь, кевлар, пластик, металл, веревка, цепь. ПРОСТОТА: операция в одно действие, «открыл-закрыл». ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ: цвет, дизайн, тиснение. Из этого пучка «нитей» мы извлекли идею керамических или покрытых эмалью пряжек. Они крепятся двумя крючками к петлям на ботинке. Пряжки можно менять, подбирая их в тон к одежде. Пряжки, их форма и отделка становятся элементом моды. Ключевыми словами в данном случае могли быть: «керамика», «крючки», «пластик», «дизайн». В определенном смысле метод прядения нити — это разновидность «среза». Нити для каждого требования образуют слой. В целом получается срез, который активизирует сознание. В этом
Реклама
ЗАМЕТНАЯ: большая, ярко освещенная, в заметном месте, броская, часто встречаемая. ПРИВЛЕКАЮЩАЯ ВНИМАНИЕ: шум, крик, скандальность, удивление, неожиданность. ВЫГОДА: обещание, ценность, немедленная награда, деньги. ХОРОШИЙ ИМИДЖ: приятное ощущение, ассоциации, качество, хорошие вещи, привлекательность. НАДЕЖНОСТЬ: правдоподобность, подтверждение, законность использования торговой марки, официальность. Отсюда можно извлечь концепцию корпорации, управляющей благотворительными лотереями «WWF», «Совместный путь», «Общество защиты животных», «Оксфэм» и т. д. Объявление о начале розыгрыша, лотерейные билеты, церемония раздачи призов (если это не моментальная лотерея) — все эти стадии и элементы розыгрыша должны включать в себя хорошо известную торговую марку. В данном случае ключевыми словами, скорее всего, будут являться: «часто встречаемая», «удивление», «немедленная награда» и «законность использования торговой
Метод прядения нити
Этот метод был создан с помощью целенаправленного использования метода случайного слова. В данном случае было применено слово «волос». Суть метода заключается в том, что мы создаем творческое фокусирование и затем устанавливаем несколько нормальных требований к дизайну в этой области. Затем мы рассматриваем эти требования по отдельности, в отрыве от конкретного контекста фокусной зоны. Из каждого требования мы «вытягиваем» нить, состоящую из отвечающих ему свойств. Затем мы просматриваем весь пучок параллельных нитей и из каждой извлекаем по одному элементу. Из выбранных элементов пытаемся сформировать новую идею. Выбор может быть как целенаправленным, так и подсознательным. Рассмотрим пучок нитей, относящихся к задаче из области рекламы.
Срез о продаже пива
...считается мужским напитком. ...легко пить, легко купить. ...трудно показать различие между сортами. ...часто покупается женщинами в продовольственных магазинах. ...новые категории потребителей, новые возможности для покупки. На основании этого среза возникает идея целенаправленного сопоставления определенных сортов пива и определенной пищи. Например, можно сказать, что «Хайнекен» — это пиво, которое пьют с жаренным цыпленком. «Гиннесс» можно характеризовать как пиво, подходящее для рыбы и устриц. В основании этих идей лежит концепция «пиво + пища». Эта концепция открывает также новые возможности для привлечения женской категории потребителей. Работа со срезом — рефлексивный процесс. Вы создаете срез и прочитываете его вновь и вновь, стараясь найти основу для новой идеи. Разумеется, бессмысленно применять
Срез, относящийся к набору руководящих кадров
...лучшие работники довольны своим положением. ...качество труда трудно определить заранее. ...баланс между характером и способностями. ...те, кто легко приходит, могут так же легко уйти. ...какова цена настоящего таланта? Из этого среза мы можем извлечь следующие идеи: 1. Дешевле растить и развивать собственные таланты, чем покупать хороших специалистов на стороне. 2. Нанимать высокооплачиваемых специалистов только на время, ради выполнения определенных целей. 3. Привлекать к работе консультантов, вместо того чтобы нанимать новых сотрудников. 4. Если консультант проявит себя как ценный сотрудник, предложить ему постоянную работу. 5. Найти способ одалживать сотрудников другим фирмам, чтобы затем они возвращались на прежнюю работу, имея более высокую квалификацию. Последняя идея самая оригинальная.
Срез, относящийся к страхованию автомобилей
...нечестные клиенты и авторемонтные мастерские без труда могут обмануть страховую компанию. ...затраты на ремонт повышаются из-за его сложности и трудоемкости. ...государственная регуляция, ограничение страховых взносов и т. д. ...повышение судебных издержек. ...различные группы клиентов ведут себя по-разному. Из этого набора фраз можно извлечь следующие идеи: 1. Тщательно отбирать клиентов, относящихся к определенной категории, и работать только с ними. 2. Если это невозможно, выйти из дела. 3. Схема, при которой страховая компания ведет дело от имени государства. Третья идея самая оригинальная и имеет, пожалуй, определенные достоинства. В последнее время страховой бизнес все в большей степени регулируется государством. В этих условиях очень трудно вести дело так, чтобы оно приносило прибыль. Третья
Срезы
Срез — это пакет утверждений или замечаний, относящихся к одной области. Утверждения должны быть случайными, произвольными, не связанными друг с другом. Не нужно пытаться охватить все стороны явления или перечислить все его свойства. Не нужно стремиться к логичности. Фразы, образующие срез, выбираются так же случайно, как и слова. Срез — это несколько разрозненных утверждений, объединенных вместе только ради того, чтобы получить срез. Его цель — повысить чувствительность сознания и, таким образом, повысить шансы на рождение новой идеи. Срез может состоять из любого числа фраз, но ради чистоты формы я выбрал пять. Итак, срез состоит из пяти строк. Этого достаточно, чтобы обеспечить богатство
Методы повышения чувствительности
Мы подошли к двум совершенно новым методам — методам повышения чувствительности. Хотя в строгом смысле слова эти не относятся к провокационным, но в широком смысле их можно назвать провокационными, потому что и здесь, как в предыдущих случаях, мы выдвигаем предположения, чтобы «посмотреть, что из этого выйдет». В них также присутствует элемент случайности, потому что мы не стремимся ни к исчерпывающему описанию, ни к логическому анализу. Мозг как шаблонная система очень чувствителен к стимуляции. Если мы стимулируем определенные зоны, они возбуждаются и более активно вовлекаются в последующее мышление. Это и называется повышением чувствительности. Если вы хотите сосчитать, сколько зрителей на футбольном матче
