Природа концепции
Чаще всего мы стремимся в нашем мышлении к максимальной точности и определенности. Концепции являются исключением из этого правила. В данном случае мы должны использовать самые общие, неконкретные и «размытые» формулировки. Чем больше мы конкретизируем концепцию, тем больше ограничиваем ее возможности. Это не так просто, как может показаться. Для каждой идеи можно определить ряд концепций, относящихся к различным уровням — от специфических до самых обобщенных. Мы занимаемся продажей ручек с золотыми перьями. Мы занимаемся продажей пишущих инструментов с золотыми перьями. Мы занимаемся продажей престижных пишущих инструментов. Мы занимаемся продажей предметов личной роскоши. Мы занимаемся продажей предметов роскоши. Мы занимаемся продажей товаров, в которых нуждается потребитель. Мы занимаемся извлечением прибыли. Мы
Типы концепции
Существуют концепции, общие для многих видов продуктов и услуг. Это могут быть концепции «удобства», «приспособляемости», «мощности» и т. д. Кроме того, есть «определительные» концепции, учитывающие какой-либо уникальный аспект ситуации. Легко проверить, является ли концепция определительной, задав вопрос: «Может ли это определение соответствовать чему-либо еще?» Рассмотрим следующие попытки описать концепцию «лестницы»: • способ попасть на более высокое место. Это слишком широкое определение. Ему соответствуют лифт, эскалатор, кран и даже монтерские «кошки». • метод, позволяющий вертикально перемещаться с помощью мускулатуры. Это уже ближе, но и в данном случае можно подумать, например, об альпинистском снаряжении. • структура, позволяющая шагать в вертикальном направлении. Это, пожалуй, довольно точное определение концепции «лестницы». Заметим, что
Работа с концепциями
Главное в работе с концепциями — совершение усилия. Со временем, по мере того как у вас выработается «чутье», вы научитесь легко выбирать нужный уровень, и работать с концепциями станет гораздо легче. Задача состоит не в том, чтобы найти «правильную» концепцию, а в том, чтобы испробовать несколько (так же, как мы поступали с определением проблем). В конце концов мы найдем наиболее подходящее определение. Польза концепции определяется тем, насколько она помогает генерировать дальнейшие идеи и насколько поддается изменениям. Постоянный переход от идеи к концепции и от концепции к идее — характерная особенность мышления тех, кто от природы наделен творческим даром.
Провокационные идеи
Эйнштейн любил проводить «мысленные эксперименты». Например, он говорил: «Что я увижу, если буду двигаться со скоростью света?» Ребенок, который ставит один кубик на другой, чтобы посмотреть, «что из этого получится», проводит эксперимент. Провокационная идея всегда связана с мысленным экспериментом. В первой части книги я описал, как много важных идей рождается благодаря случайности, ошибке или «безумству». Благодаря этим явлениям нам удается нарушить традиционность событий и выйти за ограничения «здравого смысла», установленные нашим опытом. Выдвижение провокационной идеи позволяет получить тот же эффект осознанно и целенаправленно. Нам не нужно полагаться на стечение обстоятельств, ошибку или случайность. Мы можем намеренно стать «сумасшедшими» примерно на тридцать секунд и
Провокационные идеи и гипотезы
Я уже говорил о значении механизма выдвижения «гипотез», позволяющего нам высказывать предположения об исходном принципе. Эти предположения служат каркасом для построения новых взглядов и подсказывают направление движения. Провокационная идея также служит каркасом для новой точки зрения, но она идет гораздо дальше гипотезы. Гипотеза стремится остаться в пределах разумного. Провокационная идея, как правило, стремится быть «неразумной», чтобы столкнуть наше мышление с проторенного пути. Мы стремимся создать, проверить и подтвердить гипотезу, которая затем из предположения становится на какое-то время истиной. Но мы никогда не стремимся проверить или доказать провокационную идею. Мы никогда не станем доказывать, что машина с квадратными колесами лучше ездит. Мы
