Необходимость решения
• Почему нужно принять это решение? • Что мы надеемся получить в результате принятия такого решения? • Что будет, если ничего не предпринять? • Что произойдет, если немного подождать? • Кому необходимо это решение? • Принятие этого решения — это прихоть или необходимость? Это очень трудная область деятельности, так как любое изменение влечет за собой определенного рода риск. Поэтому некоторые люди противятся принятию решений, так как не хотят рисковать. Однако в некоторых случаях именно отказ от принятия решения несет в себе еще больший риск. Обычно это трудно понять. Можно упустить шанс. Положение вещей может измениться в худшую сторону, а вы даже не заметите, как это произошло. Ваши конкуренты могут намного опередить вас.
Модель решения
• Какова модель решения? • Кто принимает решение? • Окончательное ли это решение или лишь один из промежуточных этапов? • Кто обладает достаточной компетенцией для принятия этого решения? В основе этого процесса лежит рассмотрение скорее основы решения, чем его содержания. Решение, принятое в исследовательской лаборатории, отличается от решения, куда вложить инвестиции, принятого советом директоров компании. Должна ли жена сама принять решение или в этом должна поучаствовать вся семья? Кто вправе решать, какую профессию вам выбрать в будущем?
Решение
Термины «решение» и «выбор» часто используются как взаимозаменяемые. Ведь вы решаете, какую альтернативу выбрать. Можно принять решение, по какой дороге идти. Красавица должна решить, какого кавалера выбрать в мужья. В этой главе я буду использовать термин «решение» в смысле «идти—не идти». Делаем мы что-то или нет. Это самое распространенное использование термина «решение». Переезжаем мы в другой город или нет? Возьмусь я за предложенную работу или нет? Можно также применить процесс принятия решения к результату этапа выбора. Из всех возможностей мы выбрали наиболее подходящий для нас вариант. А теперь надо решить, будем мы дальше работать с этим вариантом или нет. Вы можете сказать, что
Окончательная оценка
Сделав выбор, нужно окончательно оценить идею. • Какова ожидаемая выгода? • Какие проблемы могут возникнуть? • Насколько осуществима идея? Нужно обстоятельно оценить последствия, к которым может привести осуществление идеи.
Жадность, страх и лень
В своей книге «Нестандартное мышление» я предлагаю простой способ сделать выбор. Он основан на трех элементах: жадности, страхе и лени. Итак, мы берем по порядку все возможности и смотрим, какой из трех элементов им соответствует. «Мне нравится эта идея, потому что она очень выгодна» (жадность). «Мне не нравится эта идея из-за сопутствующих ей опасностей и неопределенности» (страх). «Мне не нравится эта идея, потому что она очень запутанна и ее трудно осуществить» (лень). Обычно каждой возможности соответствует сразу несколько элементов, но в любом случае один из них будет доминирующим. Он и побудит вас либо принять идею, либо отклонить ее.
Прямое сравнение
Сократив количество возможностей, можно уже проводить между ними прямые сравнения. «Чем эта возможность выгоднее той?» «В чем сложности этой возможности по сравнению с той?» «Как эти две возможности различаются по степени выполнимости?» «Какие из преимуществ и опасностей имеют для нас большее значение?»
Приоритеты
Оценив идеи, вы получите информацию о типах преимуществ и трудностей. Можно также вернуться к этапу К, чтобы переформулировать задачу мышления. Какой результат вы хотите получить? Здесь вы должны уметь составить список приоритетов, которые послужат основой для отбора идей. Их должно быть не более двенадцати и не менее четырех. Теперь проверьте этим списком каждую из возможностей. Это можно проделать как с начальными возможностями, так и с теми альтернативами, которые у вас остались после выполнения всех описанных выше операций. Возле каждой из них можно ставить «да», если она соответствует приоритету из списка, или «нет», если такого соответствия не обнаруживается. Теперь видно, какие из
Внутрь и наружу
Можно выбрать качество или характерную черту, которой должны обладать все осуществимые идеи. Например, выбирая место жительства, можно сказать: «Оно не должно быть далее чем в часе езды от места моей работы». Все варианты, отвечающие этой характеристике, должны быть включены внутрь. Остальные остаются снаружи. Можно выбрать какую-то отрицательную черту или характеристику, которой идея не должна обладать. Например, можно сказать: «Мне не нужны слишком дорогие идеи». Таким образом вы отбрасываете все идеи, требующие больших затрат. Оставшиеся идеи остаются «внутри». Можно выбрать не один, а несколько параметров для включения «внутрь» и «наружу».
Сильнее и слабее
Это очень простой метод отбора. Все возможности делятся на две группы: сильную и слабую. Такая составная система оценки базируется на общем ощущении выгоды от идеи, таящихся в ней опасностей, выполнимости и интуиции. Затем вы делите группу сильных на подгруппы «сильнее» и «слабее». Нужно продолжать такое деление до тех пор, пока у вас не останется всего несколько возможностей. Тогда вы начинаете сопоставлять их уже более детально.
Выбор
И при развитии, и при оценке идея рассматривается изолированно. Как можно развить эту идею? Как мы оцениваем эту идею? На этом этапе: • У нас может вообще не оказаться достаточно привлекательных идей, которые нам хотелось бы осуществить. • У нас может быть одна идея, которая значительно лучше всех остальных. • У нас может оказаться несколько хороших идей, из которых нам предстоит выбирать. • У нас может оказаться огромное количество приблизительно одинаковых по привлекательности идей. Красавица, окруженная великолепными кавалерами, может выйти замуж лишь за одного из них. Поэтому она должна сделать выбор. Мы должны признать, что можем использовать только одну из выполнимых идей. Это не всегда верно, так как бывают случаи,
