Прогноз по охвату функций ИИ роботами в Московских компаниях в ближайшее десятилетие
Искусственный Интеллект начинает выполнять многие функции дешевле, а часто и лучше работника. Но пройдет еще много времени до тех пор, когда половину бухгалтеров и программистов заменит ИИ. Кроме замены рутинных операций, ИИ открывает новые возможности по эффективной эксплуатации работников, в том числе: анализ эмоций работника, моделирование его поведения, оптимальная схема управления работником на основании цифровых двойников работника и коллектива. По состоянию на начало 2025 года ИИ начинает превосходить человека по многим тестам.
RAG в техподдержке: проблемы и пути улучшения
Технология RAG в последнее время получила широкое распространение в сфере техподдержки. Её основная идея заключается в том, чтобы перед генерацией ответа модель делала поиск по документации компании и добавляла найденные фрагменты в промпт. Предполагалось, что это позволит ускорить работу операторов и повысить точность ответов. Однако, как показывает практика, при использовании RAG возникает ряд ограничений и сложностей. В этой статье рассмотрим основные проблемы, влияние на метрики поддержки и возможные пути улучшения.1. Ограничения поиска по документации
Они вам не сотрудники
Маркетинг есть везде. Не очень хорошего маркетинга всегда в два раза больше. Так вот некоторые так называемые маркетологи, чтобы добавить вуаль загадочности, решили назвать простые интеграции с ChatGPT ИИ-сотрудниками. Кто-то называет их НЕЙРО-сотрудниками. Суть от этого не меняется, в 99% случаях это просто интеграция с LLM, например ChatGPT. При этом они действительно могут нести осязаемую пользую для бизнеса и выполнения личных задач.Я для себя выделил следующую классификацию:-1 уровень: Заранее прописанные сценарии на конструктореПлюсы: Очень дёшевоМинусы:
Прямо как в Black Mirror: какие сюжеты фантастического сериала могут скоро воплотиться в реальной жизни
В конце сентября 2024 года компания Netflix анонсировала выпуск нового, седьмого сезона фантастического сериала Black Mirror. Эта антология посвящена мрачным прогнозам на ближайшее будущее, предупреждая зрителей о последствиях непредсказуемого развития технологий. Первые серии Black Mirror вышли в 2011 году, и за это время некоторые сюжеты сериала пугающе приблизились к реальности.Полина Сокол, старший аналитик данных R&D-лаборатории Центра технологий кибербезопасности ГК "Солар", специально для Techinsider
