«Ростелеком» обновил «Лукоморье» решением «Акола», ESM-системой «Диво» и системой управления пространством «Стрелка»

«Ростелеком» обновил ^[1] свой проект «Лукоморье ^[2]» для полного цикла разработки программных продуктов российскими IT-специалистами в рамках импортозамещения иностранных решений no-code-проектом «Акола ^[3]», ESM-системой «Диво» (помогает автоматизировать работу внутренних IT-служб) и системой управления пространством «Стрелка» (помогает управлять рабочим пространством в условиях гибридного формата работы).

Ранее вице-президент по развитию информационных систем «Ростелекома» Дарий Халитов на конференции Rostelecom Tech Day раскрыл ^[4] компоненты платформы «Лукоморье» для полного цикла разработки программных продуктов. Элементы новой системы компании получили названия «Ярмарка» (маркетплейс плагинов и приложений), «Яга ^[5]» (полностью российская разработка специалистов «Ростелекома», призванная ^[6] заменить иностранные решения Jira и Confluence), планировщик задач для малых команд «Ёжка», «Кощей», модуль искусственного интеллекта ^[7] «Сирин», «Ступа», «Феникс» и «Спектр».

Разработкой «Лукоморья» занимается компания «РТК ИТ Плюс». В «Ростелекоме» пояснили, что ESM-система «Диво» состоит из пяти модулей и автоматизирует работу внутренних IT-служб: в ней реализован интуитивный интерфейс для подачи обращений, шаблоны типовых заявок и визуальный конструктор процессов. Встроенный ИИ-модуль классифицирует запросы и предлагает решения, снижая нагрузку на службы поддержки.

Причём это переименование продуктов в портфеле «РТК ИТ Плюс». Так ESM-система ESMP стала «Дивом», а «Интерактивная карта» — «Стрелкой». Общее название — «Лукоморье» — отсылает к традиционному культурному коду и формирует образ цифрового пространства, в котором технологии обретают характер и понятную роль. Фольклорная символика объединяет продукты в единое смысловое пространство: как в сказке у каждого персонажа есть своя задача, так и в «Лукоморье» каждое решение выполняет собственную функцию в цифровой архитектуре. Такой подход делает экосистему ближе пользователю и выделяет ее среди других унифицированных решений, представленных на рынке.

«Бизнес больше не хочет тратить много времени на интеграцию разрозненных решений. Клиентам нужны IT‑системы, которые сразу „говорят“ на одном языке с ними и легко адаптируются под реальные процессы компании. „Лукоморье“ — ответ на этот запрос: экосистема с понятной архитектурой, где все компоненты дополняют друг друга и развиваются в едином векторе. Экосистема продолжит формироваться как самостоятельный цифровой мир со своей логикой ^[8], визуальным стилем и философией. Все продукты в ней связаны общей идеей — создавать доступные технологии, которые помогают бизнесу быстро запускать ИТ‑решения, снижать зависимость от поставщика, наращивать внутреннюю экспертизу и гибко управлять цифровыми процессами. Мы делаем ставку на демократизацию разработки и уже видим результаты: с помощью no‑code платформы „Акола“ наши клиенты запускают новые продукты в четыре раза быстрее и в пять раз дешевле по сравнению с традиционным подходом», — пояснил генеральный директор «РТК ИТ Плюс» Арсен Благов.