Otter представляет ИИ-помощников для оптимизации бизнес-коммуникаций

Otter, сервис автоматической расшифровки на основе ИИ, запускает три агента с искусственным интеллектом ^[1], которые призваны оказывать быструю помощь и повышать продуктивность во время звонков и совещаний. Самым примечательным из них является Otter Meeting Agent — голосовой помощник для совещаний, который может использовать данные компании для ответов на вопросы и выполнения задач.

Компания Otter заявляет, что её новый Meeting Agent — это «революционная эволюция» существующего чат-бота для проведения совещаний ^[2]. Таким образом, в видео, которое Otter выпустила, демонстрируя функции Meeting Agent, показаны некоторые текстовые возможности, которые уже присутствовали в старом помощнике на основе ИИ, такие как «участие» в онлайн-совещаниях, расшифровка разговоров ^[3] и резюме информации ^[4]. 

Однако Meeting Agent теперь может отвечать на вопросы на основе информации из базы данных компании о совещаниях, а пользователи могут попросить его запланировать будущие совещания и составить электронные письма с помощью «естественного голосового взаимодействия».

Компания Otter сообщает, что в настоящее время ИИ-агента для совещаний можно использовать во время звонков в Zoom, и он «постепенно внедряется» для всех пользователей Otter.ai ^[5]. В ближайшие недели ИИ-агент для совещаний будет поддерживаться в Microsoft Teams и Google Meet.

Компания Otter также запускает сервис Sales Agent, который предоставляет помощь в режиме реального времени во время звонков, чтобы помочь торговым представителям заключать сделки и обрабатывать жалобы, а также сервис Sales Development Representative (SDR), который может автономно демонстрировать продукты «без участия человека», по словам Otter.

Sales Agent поддерживается на «всех платформах для проведения онлайн конференций» и доступен корпоративным клиентам Otter. Sales Director Agent доступен на веб-сайте Otter, и компаниям, заинтересованным в его приобретении, необходимо напрямую связаться с Otter. 

Otter также планирует выпустить дополнительных агентов «в будущем», которые будут специализироваться на маркетинге, подборе персонала и «других функциях».

Источник ^[6]