Согласно новому исследованию, проведенному Центром воображения цифрового будущего, языковые модели достигли рекордных показателей по внедрению среди взрослого населения США. Эта технология преодолела традиционные барьеры внедрения и равномерно распространилась среди демографических групп — женщины теперь используют эти инструменты с той же частотой, что и мужчины, независимо от уровня образования или дохода.
ChatGPT доминирует на рынке: 72% пользователей выбирают платформу OpenAI. За ним следует Gemini от Google с 50% пользователей, а Copilot от Microsoft — с 39%. Среди других значимых игроков — LLaMa от Meta* (20%), Grok от xAI (12%) и Claude от Anthropic (9%). Это во многом соответствует показателям использования от Similarweb.
Большинство пользователей используют несколько платформ ИИ, при этом 58% протестировали две или более языковых моделей. Однако лишь немногие пользуются премиум-функциями: в то время как 20% имеют доступ к платным версиям, только 4% лично оплачивают эти подписки.
Пересечение языковых моделей и ИИ-генераторов изображений значительно. Две трети пользователей языковых моделей (67%) экспериментировали с такими инструментами для создания изображений, как DALL-E, Midjourney, Adobe Firefly или ImageFX. Многие из них являются постоянными пользователями: 18% создают изображения с помощью ИИ ежедневно, а 12% делают это несколько раз в неделю.
Исследование показало, что 51% пользователей в основном используют языковые модели для личного обучения и планирования, и только 24% используют их в основном для рабочих задач.
Профессиональное внедрение значительно различается в зависимости от сферы деятельности. Руководители, учёные и лицензированные специалисты, например учителя, сообщают о высоком уровне использования. Работники розничной торговли и сферы услуг демонстрируют неожиданно высокий уровень вовлечённости — 62%.
Также различие присутствует в зависимости от демографической группы: например, семьи с детьми младше 18 лет чаще используют эти инструменты (61%), чем семьи без детей (50%).
Почти половина пользователей (49%) считают, что языковые модели превосходят их по интеллекту. Разрыв в восприятии демонстрирует значительные гендерные различия: 30% пользователей-женщин считают, что LLM «значительно умнее» их самих, по сравнению с 20% мужчин.
Голосовое взаимодействие стало основной тенденцией: 65% пользователей общаются с системами искусственного интеллекта, которые отвечают реалистичными голосами. Эта практика особенно распространена среди семей с низким уровнем дохода (76%) и чернокожих пользователей (83%).
Хотя 76% пользователей довольны языковыми моделями, исследование выявило серьёзные проблемы. Почти четверть респондентов (23%) сообщают, что допускают серьёзные ошибки из-за неверной информации, предоставляемой LLM, а 21% говорят, что чувствуют манипулирование этими системами.
Примерно половина опрошенных считает, что LLM делают задачи слишком простыми или поощряют лень, в то время как более трети чувствуют себя слишком зависимыми от этой технологии. Такая же доля опрошенных считает, что использование LLM — это своего рода обман, или сообщает, что их смущают эти взаимодействия.
Исследование также показывает, что языковые модели в настоящее время влияют на важные жизненные решения в различных сферах. Более четырёх из десяти пользователей (41%) обращаются к LLM при принятии решений о карьерном росте, а 37% — по вопросам, связанным со здоровьем.
Смена работы — ещё одна область, в которой LLM-системы пользуются популярностью: 28% пользователей обращаются к ним за помощью при смене профессии. Финансовые решения также демонстрируют значительное влияние LLM-систем: 25% пользователей полагаются на эти системы в важных денежных вопросах. Даже при выборе жилья пользователи обращаются к LLM-системам (18%).
SSRS провело это исследование с помощью своей платформы Opinion Panel с 21 по 23 января 2025 года. В исследовании приняли участие 500 взрослых людей, имеющих опыт использования языковых моделей (498 онлайн-интервью, 2 телефонных интервью; 473 интервью на английском языке, 27 — на испанском). Исследователи проанализировали ответы 939 участников опроса, чтобы определить общую распространённость использования LLM среди взрослых жителей США.
*Meta и её продукты (Instagram, Facebook) запрещены на территории Российской Федерации
Автор: mefdayy
