Банки Уолл-стрит сократят до 200 тысяч сотрудников, чьи рабочие задачи будет выполнять ИИ

В течение 3-5 лет ряд банков Уолл-стрит планирует уволить до 200 тыс. сотрудников, поскольку их рабочие задачи будут выполнять модели искусственного интеллекта ^[1], пишет ^[2] Bloomberg. Руководители информационных и технологических служб ожидают сокращение числа сотрудников на 3%. Речь идёт о таких финансовых организациях, как Goldman Sachs, Citigroup и JPMorgan Chase & Co.

Старший аналитик Bloomberg Intelligence Томаш Ноетцель предположил, что наибольшему риску подвергнется персонал бэк-офисов, мидл-офисов и операционных подразделений банков. Службы поддержки клиентов, вероятно, также столкнутся изменениями, поскольку их задачи передадут чат-ботам.

Любые должности, связанные с выполнением рутинных повторяющихся задач, находятся под угрозой, отмечает Ноетцель. Однако ИИ не устранит эти позиции полностью, а скорее приведёт к трансформации рабочей силы, пояснил эксперт.

Опрос Bloomberg Intelligence среди 93 директоров банков по информационным и технологическим вопросам показал, что почти четверть из них прогнозируют сокращение штата на 5-10%.

К 2027 году подобная стратегия должна увеличить прибыль банков на 12-17% до вычета налогов по сравнению с текущими прогнозами. Это должно добавить около $180 млрд к совокупной прибыли финансовых организаций.

Восемь из десяти респондентов ожидают, что генеративный ИИ увеличит производительность и получение доходов как минимум на 5% в течение следующих 3-5 лет.

Летом прошлого года Citi сообщал, что ИИ, скорее всего, вытеснит больше всего рабочих мест именно в банковской сфере, чем в других отраслях. Около 54% рабочих мест в банковском секторе имеют высокий потенциал для автоматизации, уточнили в Citi.